TỔNG: 0
LE DINH GROUP
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
1. CAM KẾT BẢO HÀNH
Các sản phẩm được phân phối chính hãng tại Việt Nam bởi LE DINH GROUP sẽ được bảo hành theo chính sách chung của từng hãng.
Ngoài ra, các sản phẩm có thể sẽ được bảo hành theo chính sách riêng của LE DINH GROUP: https://ledinhgroup.com
2. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH TRỰC THUỘC LE DINH GROUP
3. PHẠM VI BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ
Sản phẩm, dịch vụ được cung cấp bởi LE DINH GROUP và có đăng ký bảo hành sẽ được bảo hành
Sản phẩm chỉ được bảo hành khi phát sinh lỗi trong thời gian bảo hành.
Sản phẩm sẽ được đổi trả, hoàn lại tiền trong thời gian quy định nếu đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây
4. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
4.1 Điều kiện để được bảo hành
+ độ bong tróc
+ độ chống thấm theo chuẩn quy cách cam kết từ đầu.
4.2 Trường hợp không được bảo hành:
6. ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐƯỢC ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
6.1 Điều kiện để được đổi trả, hoàn tiền
Áp dụng đổi trả nếu sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất không thể khắc phục được hoặc sản phẩm giao sai về mẫu mã, thông số, màu sắc,… so với đơn đặt hàng đã xác nhận. Sản phẩm đổi trả yêu cầu bao gồm đầy đủ phụ kiện, phiếu bảo hành và tem bảo hành đính kèm trên sản phẩm.
8. CÁCH THỨC LẤY LẠI TIỀN
Sau khi nhận lại được sản phẩm ban đầu từ khách hàng, LE DINH GROUP sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng. Số tiền hoàn trả sẽ phải trừ đi chi phí phát sinh theo điều kiện hoàn trả (chi phí vận chuyển, giá trị hàng hóa bị hư hỏng,….)
Các sản phẩm được phân phối chính hãng tại Việt Nam bởi LE DINH GROUP sẽ được bảo hành theo chính sách chung của từng hãng.
Ngoài ra, các sản phẩm có thể sẽ được bảo hành theo chính sách riêng của LE DINH GROUP: https://ledinhgroup.com
2. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH TRỰC THUỘC LE DINH GROUP
- Trụ sở: 69A, đường Lê Hồng Phong, phường Phú Lợi, Tp. Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương
- Hotline: 098 130 9339 / 0907 394 888
- Email: ledinhidm@gmail.com
3. PHẠM VI BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ
Sản phẩm, dịch vụ được cung cấp bởi LE DINH GROUP và có đăng ký bảo hành sẽ được bảo hành
Sản phẩm chỉ được bảo hành khi phát sinh lỗi trong thời gian bảo hành.
Sản phẩm sẽ được đổi trả, hoàn lại tiền trong thời gian quy định nếu đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây
4. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
4.1 Điều kiện để được bảo hành
- Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành phải là sản phẩm được mua tại hệ thống LE DINH GROUP: https://ledinhgroup.com
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và đăng ký bảo hành theo quy định của LE DINH GROUP
- Sản phẩm bị lỗi của LE DINH GROUP
- Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo, sửa.
- Phiếu bảo hành phải đầy đủ thông tin cá nhân và sản phẩm
- Các trường hợp bảo hành:
+ độ bong tróc
+ độ chống thấm theo chuẩn quy cách cam kết từ đầu.
4.2 Trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm quá thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
- Tem niêm phong, tem bảo hành bị rách, bị sửa đổi, không còn tem đính kèm.
- Hư hỏng do rơi rớt, trầy xướt, biến dạng trong quá trình sử dụng, côn trùng xâm nhập, môi trường nhiệt độ, môi trường hóa chất…
- Sản phẩm được bảo quản không đúng hướng dẫn, không đúng cách.
- Sản phẩm bị điều chỉnh sau khi hoàn công.
- Sản phẩm bị tác động bởi các yếu tố ngoại lai như cháy, nổ, lũ lụt, lỗi kết cấu, động đất…
- Chi phí: Nếu đổi lại sản phẩm như đã mua hoặc nếu sản phẩm đã mua đã hết, Công ty sẽ chuyển qua sản phẩm cùng loại hoặc tương đương nên khách hàng sẽ không mất chi phí. Hoặc nếu hết sản phẩm thay thế, công ty sẽ hoàn lại 100% chi phí.
- Thời gian bảo hành là:
- Thi công sơn trên nền nhà mới 100%: bảo hành 2 năm kể từ ngày hoàn công.
- Thi công sơn trên nền nhà cũ: bảo hành 1 năm kể từ ngày hoàn công.
6. ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐƯỢC ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
6.1 Điều kiện để được đổi trả, hoàn tiền
- Sản phẩm đem đổi là sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong thời gian 2 ngày làm việc kể từ ngày khách hàng nhận được hàng.
- Sản phẩm đem đổi chưa bị trộn với chất khác hay biến dạng bao bì.
- Trong thời gian 3 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do LE DINH GROUP, Quý khách được đổi sản phẩm tương tự hoặc sản phẩm khác tại website đang bán.
- Sản phẩm được đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn so với giá trị sản phẩm đã mua. Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn Quý khách bù thêm phần tiền chênh lệch. Nếu giá trị sản phẩm đổi thấp hơn thì Quý Khách không được hoàn số tiền còn lại.
- Sản phẩm đem đổi phải còn nguyên linh kiện, phụ kiện (thùng, hộp, bao bì, catalogue…), hóa đơn, Phiếu bảo hành và quà tặng đi kèm (nếu có)
- Sau thời gian 2 ngày, LE DINH GROUP sẽ không giải quyết đổi trả sản phẩm
- Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về LE DINH GROUP.
- Khách hàng sẽ chịu các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ,… theo quy định của công ty.
- Sản phẩm bị thay đổi, trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị rách hoặc mờ.
- Sản phẩm đi kèm theo bị ẩm, cháy nổ, bị vỡ, nứt sẽ không được đổi bao gồm có dấu hiệu ẩm ướt, có mùi khét,…
- Sản phẩm đã bị thay đổi so với chất ban đầu.
- Người sử dụng không tuân thủ đúng hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn bảo quản.
Áp dụng đổi trả nếu sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất không thể khắc phục được hoặc sản phẩm giao sai về mẫu mã, thông số, màu sắc,… so với đơn đặt hàng đã xác nhận. Sản phẩm đổi trả yêu cầu bao gồm đầy đủ phụ kiện, phiếu bảo hành và tem bảo hành đính kèm trên sản phẩm.
- Thời gian đổi trả hoàn tiền với sản phẩm là 07 ngày làm việc kể từ ngày mua nhận được hàng.
- Trong thời gian này, sản phẩm có thể được đổi trả, hoàn tiền nếu đáp ứng các điều kiện nêu trên.
8. CÁCH THỨC LẤY LẠI TIỀN
Sau khi nhận lại được sản phẩm ban đầu từ khách hàng, LE DINH GROUP sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng. Số tiền hoàn trả sẽ phải trừ đi chi phí phát sinh theo điều kiện hoàn trả (chi phí vận chuyển, giá trị hàng hóa bị hư hỏng,….)
.png)
.png)
